Política de Privacidad de AYA-YAYCOM
AYA-YAY!COM C.A (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") opera la aplicación Aya-yaycom. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando usa nuestra aplicación.
Información que Recopilamos
Al utilizar la aplicación Aya-yaycom, recopilamos los siguientes tipos de datos personales y sensibles de los usuarios:
- Correo electrónico: Para la creación de cuentas y comunicación con el usuario.
- Número telefónico: Para la verificación de identidad y contacto para entrega de productos.
- Dirección exacta de ubicación: Utilizamos Google Maps para obtener su ubicación con el fin de entregar los productos en el lugar correcto.
- Nombre y apellido: Para identificar al usuario y personalizar su experiencia.
- Gustos e intereses: Para mejorar la experiencia de usuario a través de recomendaciones personalizadas de productos y comercios.
- Información de pago: Para realizar pagos en línea, recopilamos información sobre la cuenta bancaria, servicio financiero móvil (MFS), tarjeta de débito o tarjeta de crédito.
Cómo se Recopila la Información
- Cookies: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y personalizar los servicios ofrecidos. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:
- Cookies de sesión: Para mantener su sesión activa y gestionar su navegación en la aplicación.
- Cookies publicitarias: Para mostrarle anuncios relevantes según sus intereses.
- Google Maps: Usamos Google Maps para obtener la ubicación exacta del usuario y gestionar la entrega de productos.
Cómo Usamos y Compartimos su Información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
- Correo electrónico y número telefónico: Para notificaciones relacionadas con pedidos y posibles consultas.
- Ubicación exacta: Para coordinar la entrega de productos adquiridos a través de la aplicación. La ubicación se comparte solo con los comercios suscritos y los repartidores que ofrecerán el servicio solicitado.
- Nombre y apellido: Para crear su perfil de usuario y personalizar la aplicación.
- Información de pago: Utilizamos su información de pago para procesar los pagos de los productos o servicios adquiridos a través de la aplicación.
Uso de Terceros
La Aplicación utiliza herramientas de terceros que pueden acceder a algunos datos personales de los usuarios:
- CloudFlare: Para la seguridad y protección de los datos transmitidos a través de la aplicación.
- Firebase: Para gestionar las notificaciones push.
- Google Maps: Para gestionar las ubicaciones del usuario, comercio y repartidor.
- reCAPTCHA: Para proteger el inicio de sesión de accesos no autorizados.
Compartición de Datos
Compartimos su información con:
- Comercios suscritos: La información de su pedido y su ubicación se comparten con los comercios para que puedan preparar su pedido y coordinar la entrega.
- Repartidores: Su ubicación exacta se comparte con los repartidores para que puedan entregar su pedido en el lugar exacto donde se encuentra.
- Procesadores de pago: La información de pago se comparte con servicios de procesamiento de pagos seguros para completar las transacciones.
Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a proteger su información personal mediante el uso de medidas de seguridad adecuadas. Utilizamos tecnologías avanzadas, como CloudFlare, para proteger la transmisión de datos y asegurar su privacidad.
Conservación y Eliminación de Datos
Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política. Los usuarios, comercios y repartidores pueden eliminar su cuenta y todos los datos asociados directamente desde el menú de ajustes dentro de la aplicación.
Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestra política de privacidad no cubre sitios web externos que puedan estar vinculados desde nuestra aplicación. Recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionarles cualquier información personal.
Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado más abajo.
Contacto
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Cambios a esta Política de Privacidad
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Fecha de última actualización: [25-09-2024]
